Politique de confidentialité

Le Camping de la Joie protège les renseignements personnels de ses clients conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi et comment nous les protégeons.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La responsable de la protection des renseignements personnels du Camping de la Joie est Karyne Lajoie. Pour toute question ou demande, écrivez-lui : info@campingdelajoie.com, 418-849-2264, ou par la poste au 640, Georges-Muir, Québec (Québec) G2N 2H3.

Renseignements recueillis

• Lors d’une réservation : votre nom, votre courriel, votre téléphone, les dates du séjour, le nombre de personnes et l’emplacement choisi.
• Le dépôt est payé sur la page sécurisée de Stripe : nous ne recevons pas votre numéro de carte lors d’un paiement en ligne.
• À la réception, une carte de crédit peut être demandée en garantie. Son numéro et son code de sécurité (CVV) sont chiffrés et supprimés au plus tard à la fin du jour de votre départ.

Pourquoi nous les utilisons

Pour gérer votre réservation et votre séjour, traiter le dépôt, vous envoyer la confirmation, communiquer avec vous au sujet de votre séjour et respecter nos obligations légales, notamment fiscales. Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.

Qui y a accès

Seul le personnel autorisé du camping y a accès, ainsi que les fournisseurs qui nous aident à offrir le service :

• Stripe : traitement du paiement du dépôt;
• Resend : envoi des courriels de confirmation;
• Hetzner : hébergement du site et des données de réservation.

Certains de ces fournisseurs traitent les renseignements à l’extérieur du Québec. Nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate et ne leur communiquons que ce qui est nécessaire.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus et à nos obligations légales, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes.

Témoins (cookies)

Le site utilise seulement des témoins nécessaires à son fonctionnement : la langue choisie, votre choix concernant les témoins et le déroulement de la réservation et du paiement. Il n’utilise aucun témoin publicitaire ni de mesure d’audience. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), l’accès aux données est réservé au personnel autorisé et les numéros et codes de sécurité des cartes conservés à la réception sont chiffrés.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter ou à corriger vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à la responsable ci-dessus. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.